售 后 服 务

           冠测公司以“为雇主提拱*好的设备和*好的工作”为实际人生观，以“目前的的产品品质说是明儿的餐饮市场”为销售人员经营原则，总是把雇主的标准投入首要，并把它引向到设备的生孩子制造、生孩子、使用、销售人员及售服工作的各个阶段中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行安裝接线前朋友方应干好安排工做，并给予尽早控制，中应安裝接线期限彼此之间能否协商会而定。

      备注名称：为有保障设备的安全性能在输送历程中不屡遭丢失，设备收货后，客人预防所收货物的承设计确定捡查，若察觉有无效或开裂，需以电销或以书面方法方法告知书我大公司，请误在我大公司所派施工项目机电工程师未到前拆封验货，谢谢了协调一致！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用率毛病材料，确立完成的老大家档案存放，利用技术性工艺安全服务管理避免老大家货品食用的过程中出显的毛病，并利用整存整取点话客服打电话安全服务管理了解到货品食用条件，出具技术性工艺资讯及指导性。

       沟通协调：完成提升交谈技巧交谈，增加信息查询分享的按时性，精准的性，深入群众卖场，换位思考粉丝的心声，知晓老客户心愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供厂品均经由要求化产出、严要求测试图片并测试达标率后才出货的，质量管理 和性**，服務上等，质量上乘价廉